Derniers sujets
» La fin du forum BDEA ?
Dim 12 Nov 2017 - 0:54 par matt83

» Sychriscar, parcours et évolution
Ven 14 Juil 2017 - 20:18 par Sychriscar

» L'évolution du forum BDEA (et pourquoi il risque de fermer)
Ven 14 Juil 2017 - 20:04 par Sychriscar

» Mais ou sont passés tous les membres ?
Ven 14 Juil 2017 - 17:35 par Sychriscar

» Femelle guppy gravide ?
Jeu 13 Juil 2017 - 21:24 par Toutiz

» GROS PROBLEME !
Lun 10 Juil 2017 - 17:25 par manu35000

» Rénovation de mon aquarium !
Dim 9 Juil 2017 - 19:35 par manu35000

» Aquariophilie, le retour !
Dim 2 Juil 2017 - 18:12 par Falhanör

» Plante à identifier
Mar 27 Juin 2017 - 13:10 par orkys

» ARNAQUE INTERNET
Sam 3 Juin 2017 - 11:39 par orkys

»  [Présentation] White Water, african river
Mar 30 Mai 2017 - 20:02 par cristobool

» CUVE AQUARIUM 120 l + MEUBLE A RESTAURER
Dim 21 Mai 2017 - 15:39 par orkys

» J'ai craqué pour un 300 l !!!!
Dim 21 Mai 2017 - 14:02 par orkys

» [Présentation] Asteria, sleeping forest
Sam 20 Mai 2017 - 20:45 par L-san

» Mise en route aquarium 50L
Lun 15 Mai 2017 - 19:45 par Kariibou

Qui est en ligne ?
Il y a en tout 16 utilisateurs en ligne :: 0 Enregistré, 0 Invisible et 16 Invités :: 2 Moteurs de recherche

Aucun

Le record du nombre d'utilisateurs en ligne est de 218 le Ven 6 Déc 2013 - 6:44
Statistiques
Nous avons 4765 membres enregistrés
L'utilisateur enregistré le plus récent est Falhanör

Nos membres ont posté un total de 200804 messages dans 12281 sujets

[Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Page 4 sur 6 Précédent  1, 2, 3, 4, 5, 6  Suivant

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par Nico57 le Mar 16 Déc 2014 - 10:51

J'ai commander dimanche et je suis livré cet après-midi, ca c'est carré.

Je mettrai une photo de ces racines.
avatar
Nico57

Masculin
Nombre de messages : 3379
Age : 54
Localisation : Moselle
Emploi : Aide à la personne
Date d'inscription : 06/10/2013

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par Isao le Mar 16 Déc 2014 - 11:47

@Sychriscar a écrit:Coucou Isao smile
Quelques news de Floraquatic au fait ?
Bonjour, désolée, j'ai tardé à répondre (c'est contagieux !).
Vvoui !!! J'ai eu une réponse !  cheers

Le déroulement vaut son pesant de cacahuètes :
- Le 2 décembre, soit un mois après les fait, ils m'ont envoyé un message comme quoi ils avaient essayé de me joindre la veille par téléphone, sans succès. Forcément, à 18h, il y a peu de chance que je sois chez moi. Comme s'ils ne pouvaient pas commencer par le message écrit...
- Bref, comme demandé, je leur donne une plage horaire, à mon boulot et il me disent qu'ils vont me rappeler le lendemain, mercredi. Le lundi, toujours rien. Décidément, ils se fichent de moi.
- Appel le mardi 9, quand même. Une jeune femme charmante s'excuse que cela ait pris tant de temps ; c'est le moins qu'elle pouvait faire, mais au moins c'est fait. Elle me propose de me renvoyer mes crevettes, mais est embêtée parce qu'ils sont en rupture pour les babaulti brown. Arghhh ! Non !    Pas de renvoi ! D'autant que le problème se serait posé à nouveau pour la livraison. Et puis surtout, j'ai déjà pris autre chose à une bourse.
- Donc on se met d'accord pour un remboursement, je n'avais pas vraiment envie d'ergoter sur la somme. Tout à fait correcte au final, même si ça ne rembourse pas la totalité des pertes, mais je ne peux pas prouver que toutes les morts différées étaient bien dues au délai. Et il a bien fallu qu'ils se fient à ma bonne foi quand j'ai fait l'état des pertes.
- Je râle un peu quand même : 60€ de remboursement, OK, mais j'ai quand même payé 26€ de frais de port et acheté un bon chauffage pour rien.

Et je n'ai toujours pas compris pourquoi il n'était pas possible d'arriver au même résultat par mail !  big smile

Isao

Féminin
Nombre de messages : 110
Age : 46
Localisation : près de Toulouse
Emploi : Biologiste
Date d'inscription : 14/08/2014

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par Nico57 le Mar 16 Déc 2014 - 12:29

Les joies de la VPC.
avatar
Nico57

Masculin
Nombre de messages : 3379
Age : 54
Localisation : Moselle
Emploi : Aide à la personne
Date d'inscription : 06/10/2013

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par Kévin06 le Mar 16 Déc 2014 - 12:52

Tu a de la chance nico57 j'ai commander samedi et ma commande est en statue terminer et sur le suivi de colis elle est en " annoncé " ...

Entre temps je l'ai est appeler j'ai l'impression qu'il ce foutent de moi ... hier une personne me dit oui tous est prêt le livreur va récupérer le colis , jappel aujourd'hui et la personne me dit maintenant qu'il manquait une plante donc que l'envoi ce ferra dans le début d'après midi hors ça en n'est toujours au même niveau . Déçu du service client perso .

Kévin06

Masculin
Nombre de messages : 75
Age : 23
Localisation : Nice
Date d'inscription : 01/12/2014

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par Nico57 le Mar 16 Déc 2014 - 19:47

La je reconnais que c'est très désagréable et je serai forcement comme toi, déçu.
avatar
Nico57

Masculin
Nombre de messages : 3379
Age : 54
Localisation : Moselle
Emploi : Aide à la personne
Date d'inscription : 06/10/2013

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par Kévin06 le Mar 16 Déc 2014 - 20:37

Au final la commande et bien parti dans la fin daprem j'espère que mes plantes vont tenir le coup ...

Kévin06

Masculin
Nombre de messages : 75
Age : 23
Localisation : Nice
Date d'inscription : 01/12/2014

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par Nico57 le Mer 17 Déc 2014 - 10:04

Il n'y a pas de raison, en général elles sont bien protégées.
avatar
Nico57

Masculin
Nombre de messages : 3379
Age : 54
Localisation : Moselle
Emploi : Aide à la personne
Date d'inscription : 06/10/2013

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par Kévin06 le Mer 17 Déc 2014 - 10:48

Oui j'ai vue ça sur divers avis on verra bien quand elles arrivent smile

Kévin06

Masculin
Nombre de messages : 75
Age : 23
Localisation : Nice
Date d'inscription : 01/12/2014

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par Johnny Floraquatic le Jeu 18 Déc 2014 - 10:14

Bonjour à tous,

Petite précision sur les statuts, lorsque la commande est en "terminée", c'est que les numéros de suivis ont été saisis, donc que la commande est soit partie, soit à disposition du transporteur dans notre local, clin

Johnny Floraquatic
Partenaire du forum
Partenaire du forum

Masculin
Nombre de messages : 5
Age : 29
Localisation : Aubagne
Date d'inscription : 17/12/2014

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par Kévin06 le Jeu 18 Déc 2014 - 10:37

Et est ce normal qu une commande passer depuis samedi ne soit toujours pas livrer et que le transporteur la récupérer depuis mardi ( soit disant il manquer un article donc la commande est parti que mardi ce que j'accepte mais un message pour prévenir aurais étais plus qu'apprécier ) et le suivit de colis qui ne bouge pas d'un poil .
Vraiment déçu première et dernière fois je prefererais payer plus cher en animalerie mais repartir avec  mes achats .

Kévin06

Masculin
Nombre de messages : 75
Age : 23
Localisation : Nice
Date d'inscription : 01/12/2014

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par Johnny Floraquatic le Jeu 18 Déc 2014 - 11:25

Bonjour Kévin,

Nous avons traité votre problème par téléphone et lancé une réclamation auprès de Mondial Relay, nous sommes vraiment désolé pour le retard que prend votre commande...

Johnny Floraquatic
Partenaire du forum
Partenaire du forum

Masculin
Nombre de messages : 5
Age : 29
Localisation : Aubagne
Date d'inscription : 17/12/2014

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par Kévin06 le Jeu 18 Déc 2014 - 11:34

Oui j'allais éditer que mon problème avais étais traiter ça fais plaisir de voir que vous faite de votre possible . Peut être que j'ai fais l'erreur de choisir CE livreur qui a pas de très bon avis après avoir regarder.
Je vous remercie , passez une bonne journée.

Kévin06

Masculin
Nombre de messages : 75
Age : 23
Localisation : Nice
Date d'inscription : 01/12/2014

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par Johnny Floraquatic le Jeu 18 Déc 2014 - 11:39

Pas de soucis,

Pour ce livreur, comme pour tous les autres nous avons des retours de nos clients de temps en temps, cependant leurs délais de 24-72h ne sont pas garantis, c'est donc un bon transporteur pour les colis de décors et produits mais nous ne pouvons rien faire à par lancer des réclamations et les contacter afin de faire avancer le colis.

Sinon, nous proposons GLS qui livre en 24 - 48h et Chronopost qui livre en 24h certifié (dans le cas contraire vous êtes remboursé)

Johnny Floraquatic
Partenaire du forum
Partenaire du forum

Masculin
Nombre de messages : 5
Age : 29
Localisation : Aubagne
Date d'inscription : 17/12/2014

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par Nico57 le Jeu 18 Déc 2014 - 11:51

Bonjour Johnny
merci pour le nouvel envoi de racine de bananier et ce dans un délai plus que raisonnable. Comme dit hier soir par mail je reviendrai chez vous. Hé oui le client aux racines vient de ce forum clin
J'ai pas eu de soucis de livraison, commande le dimanche, livré mardi en début d’après midi. Kevin, il y a souvent un décalage entre le lieu ou se trouve ton colis et ce qui est affiché sur le site des livreurs. En fait c'est sensé te rassurer mais trop souvent ça te fait espérer que tu vas être livré dans la journée et en fait tu es livré le lendemain.

Bonne journée à vous et merci encore.
avatar
Nico57

Masculin
Nombre de messages : 3379
Age : 54
Localisation : Moselle
Emploi : Aide à la personne
Date d'inscription : 06/10/2013

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par Johnny Floraquatic le Jeu 18 Déc 2014 - 12:11

@Nico57 a écrit:Bonjour Johnny
merci pour le nouvel envoi de racine de bananier et ce dans un délai plus que raisonnable. Comme dit hier soir par mail je reviendrai chez vous. Hé oui le client aux racines vient de ce forum clin
J'ai pas eu de soucis de livraison, commande le dimanche, livré mardi en début d’après midi. Kevin, il y a souvent un décalage entre le lieu ou se trouve ton colis et ce qui est affiché sur le site des livreurs. En fait c'est sensé te rassurer mais trop souvent ça te fait espérer que tu vas être livré dans la journée et en fait tu es livré le lendemain.

Bonne journée à vous et merci encore.

C'est normal ! A noter que GLS ne livre pas le samedi, à moins que le colis arrive demain, il sera livré lundi (normalement).

Ce n'est pas forcement bien pour les commerçants proposant des relais colis, mais nous conseillons de contacter les points relais qui doivent recevoir vos colis, nous avons déjà eu quelques cas ou les colis étaient disponibles mais non-annoncés par Mondial Relay... Donc aucune information comme quoi le colis était arrivé à destination... groumph

Johnny Floraquatic
Partenaire du forum
Partenaire du forum

Masculin
Nombre de messages : 5
Age : 29
Localisation : Aubagne
Date d'inscription : 17/12/2014

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par Nico57 le Jeu 18 Déc 2014 - 12:25

C'est normal ! A noter que GLS ne livre pas le samedi, à moins que le colis arrive demain, il sera livré lundi (normalement).

Ce n'est pas un soucis, l'important c'est d'avoir l'estimation que vous donnez. Merci Johnny pour la qualité du SAV.

Le petit soucis avec Mondial relay ou leurs équivalents, c'est que, du moins dans mon coin, aucun n'acceptent que l'on mentionne un soucis. C'est on signe et on prends le colis, on ne signe pas ils le renvoient.
avatar
Nico57

Masculin
Nombre de messages : 3379
Age : 54
Localisation : Moselle
Emploi : Aide à la personne
Date d'inscription : 06/10/2013

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par Kévin06 le Jeu 18 Déc 2014 - 12:36

Le truc c'est que mon relais habituelle est simpa mais comme il est fermer j'ai mis à un autre proche de chez moi et la personne m'a envoyé boulet ce matin car comme je passer devant j'ai demander si par hasard il l'avais pas .
Et se fut un drame car d'après lui il faut venir seulement une fois le message de mondial relay comme quoi le colis est au relais hors d'après ce que j'ai lu ils oublient souvent ce message .
enfin bref merci à vous Johnny.

Kévin06

Masculin
Nombre de messages : 75
Age : 23
Localisation : Nice
Date d'inscription : 01/12/2014

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par Nico57 le Jeu 18 Déc 2014 - 12:57

Certain commerçants ne sont pas très commercial hélas!!!
avatar
Nico57

Masculin
Nombre de messages : 3379
Age : 54
Localisation : Moselle
Emploi : Aide à la personne
Date d'inscription : 06/10/2013

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par Kévin06 le Jeu 18 Déc 2014 - 13:01

Oue il faut de tout smile

Kévin06

Masculin
Nombre de messages : 75
Age : 23
Localisation : Nice
Date d'inscription : 01/12/2014

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par stephanie51 le Jeu 18 Déc 2014 - 16:35

Nico,
alors tes racines !!!!
elles sont où les photos ?

je suis quand même tentée de commander des petites racines pour mes futurs bacs à crevettes gêné
avatar
stephanie51
Animateur
Animateur

Féminin
Nombre de messages : 5609
Age : 43
Localisation : Marne
Emploi : fonctionnaire d'état
Date d'inscription : 27/10/2012

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par Nico57 le Jeu 18 Déc 2014 - 18:25

J'ai zappé
La grande de bananier est comme celle de Titisk, j'ai même du couper quelques bout de racines.
La deuxième il y a eu un petit soucis que Johnny à eu la gentillesse de prendre en compte.

Pour les racines de mangrove j'avais pris des petites et bon j'en ai pour le prix acheté. Le fait d'avoir demandé des petites racines je me retrouve avec 2 morceaux de racines qui par la taille vont bien mais par la forme c'est pas le top mais mes petits cichlidés ce sont déjà installés.
Pour la mangrove commander sans visuel c'est un risque, on a rarement la forme que l'on souhaite, c'est déjà dur en boutique spécialisée alors en VPC. Néanmoins je ne regrette pas ne serait ce que par la qualité de l'accueil et du SAV.

Pour la petite que je vais recevoir je te fais une photo et en plus maintenant nous avons Johnny qui pourras orienter nos choix et si ça lui est autorisé peut être des photos.
avatar
Nico57

Masculin
Nombre de messages : 3379
Age : 54
Localisation : Moselle
Emploi : Aide à la personne
Date d'inscription : 06/10/2013

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par titisk6 le Ven 19 Déc 2014 - 15:31

Bonjour Johnny,
Y'a t'il une remise pour les gens du forum sur floraquatic, je vais encore passer une commande et je me demande si en tant que partenaire il y avait un retour pour les membres du forum...
Merci

_______________________________________________
Filtration aquaponique:
-240L Tanganyika (mars 2013/juin 2014) Neolamprologus multifaciatus, Julidochromis Ornatus.
-200L Asiatique (mai 2012) Gourami miel, Gourami chocolat, Rasbora hengeli, Pangio kuhli, Caridina japonica.
-60L Mixte (Juillet 2013) Boraras merah, Macrotocinclus affinis, Néocaridina davidii sakura orange.
-30L Asiatique (Septembre 2011) Neocaridina cantonensis tiger.
Low Tech: 15L Vase et 12L Boule.

titisk6

Masculin
Nombre de messages : 576
Age : 45
Localisation : Villeurbanne
Date d'inscription : 23/08/2013

http://www.bien-debuter-aquario.com/t10609-120-240-litres-africa

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par stephanie51 le Ven 19 Déc 2014 - 16:16

il y a une remise de 5% pour les membres BDEA.
il suffit de contacter l'équipe floraquatic pour avoir le code de réduction clin
avatar
stephanie51
Animateur
Animateur

Féminin
Nombre de messages : 5609
Age : 43
Localisation : Marne
Emploi : fonctionnaire d'état
Date d'inscription : 27/10/2012

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par titisk6 le Ven 19 Déc 2014 - 16:20

@stephanie51 a écrit:il y a une remise de 5% pour les membres BDEA.
il suffit de contacter l'équipe floraquatic pour avoir le code de réduction clin
Merci

_______________________________________________
Filtration aquaponique:
-240L Tanganyika (mars 2013/juin 2014) Neolamprologus multifaciatus, Julidochromis Ornatus.
-200L Asiatique (mai 2012) Gourami miel, Gourami chocolat, Rasbora hengeli, Pangio kuhli, Caridina japonica.
-60L Mixte (Juillet 2013) Boraras merah, Macrotocinclus affinis, Néocaridina davidii sakura orange.
-30L Asiatique (Septembre 2011) Neocaridina cantonensis tiger.
Low Tech: 15L Vase et 12L Boule.

titisk6

Masculin
Nombre de messages : 576
Age : 45
Localisation : Villeurbanne
Date d'inscription : 23/08/2013

http://www.bien-debuter-aquario.com/t10609-120-240-litres-africa

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par Kévin06 le Dim 21 Déc 2014 - 13:35

Des nouvelles de ma commande elle est arrivée !! Cladophora impeccable par contre le reste .... l hemianthus toute flétri jaunis et en lambeau .
La racine de bananier qui est un cadeau forte heureusement car elle la moitier des " tiges " sont casser.

En résumé floraquatic première et dernière fois ...

Kévin06

Masculin
Nombre de messages : 75
Age : 23
Localisation : Nice
Date d'inscription : 01/12/2014

Revenir en haut Aller en bas

Re: [Affiliation] Floraquatic, tout pour la beauté d'un aquarium planté

Message par Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Page 4 sur 6 Précédent  1, 2, 3, 4, 5, 6  Suivant

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum