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[Boutique] Aqua Store

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[Boutique] Aqua Store

Message par Sychriscar le Mar 15 Juil 2014 - 16:24


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Re: [Boutique] Aqua Store

Message par stephanie51 le Lun 21 Juil 2014 - 14:29

un peu déçue de cette boutique en ligne !!!!

j'ai effectué ma première commande le 28/06.
dans cette commande, il y avait un produit normalement dispo sous 7 jours.
nous sommes le 21/07 et je n'ai toujours pas reçu mon article  groumph 
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Re: [Boutique] Aqua Store

Message par Sychriscar le Lun 21 Juil 2014 - 15:23

Mince :( Tu as eu une explication de la part du service client ?

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Re: [Boutique] Aqua Store

Message par stephanie51 le Lun 21 Juil 2014 - 15:34

j'ai du leur envoyer un mail pour savoir où en est mon produit :

une réponse le 10/07 qui me dit qu'il prévoit un envoi dans les 5 jours ouvrés avec une remise de 5% sur ma prochaine commande ----> produit toujours pas envoyé et pas de nouvelle....

j'ai donc renvoyé un mail ce jour en leur disant que si l'article n'est pas envoyé dans les 2 jours, je demande mon remboursement

ce qui me chiffonne c'est que le produit est toujours indiqué "dispo sous 7 jours" sur le site et ce depuis 3 semaines au moins....
je trouve cela pas correct vis à vis des clients  oups 
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Re: [Boutique] Aqua Store

Message par Sychriscar le Lun 21 Juil 2014 - 15:51

Arf en effet c'est pas terrible comme situation !
Je vais essayer d'en savoir plus !

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Re: [Boutique] Aqua Store

Message par stephanie51 le Lun 21 Juil 2014 - 17:28

je viens de recevoir une réponse !!!
le moins que l'on puisse dire c'est qu'ils répondent vite à nos mails et ça c'est un point positif pour la boutique  big smile 

normalement le produit est chez eux mercredi.......
j'espère donc l'avoir au plus tard lundi de la semaine prochaine !!!!
ça fera donc 1 mois d'attente entre la commande et la réception : ça fait long pour un produit dispo sous 7 jours  scratch scratch 
j'ai maintenant droit à une réduction de 7% sur ma prochaine commande  clin 
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Re: [Boutique] Aqua Store

Message par aqualight-solution le Mar 22 Juil 2014 - 13:04

Bonjour,
En effet, nous avons eu un soucis de réapprovisionnement, un produit que l'on aurait dû recevoir sous 7 jours environ met beaucoup plus de temps à nous parvenir. Mais lors de l'envoi de votre commande le 30/06/2014 nous vous avons informée par mail de l'envoi "sous 10 jours ouvrés" de votre produit. Nous nous sommes excusés et nous excusons encore pour cette attente.
Bonne journée, et merci encore pour votre compréhension

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Re: [Boutique] Aqua Store

Message par Marhem le Mar 25 Nov 2014 - 18:40

Comment fais t on pour les 5%de réduction? Il faut les appeler?
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Re: [Boutique] Aqua Store

Message par aqualight-solution le Mer 26 Nov 2014 - 8:10

Bonjour,
Les administrateurs du forums vous donneront le code de réduction de 5% à valoir sur l'ensemble du site hors promotions en cours. Bonne journée,

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Re: [Boutique] Aqua Store

Message par L-san le Ven 5 Juin 2015 - 11:44

J'avais commandé mes test en gouttes (pH 3-10, Gh, Kh) et un nano thermomètre. Le tout est arrivé comme promis au mail, dans les délais. Rien à redire sur l'état, tout est nickel.

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Re: [Boutique] Aqua Store

Message par aqualight-solution le Lun 8 Juin 2015 - 15:55

Bonjour,

Merci pour votre message.

J'en profite pour annoncer notre nouvelle promotion sur les ventilateurs d'aquarium JBL Cooler :
-10% sur toute la gamme de ventilateurs pour aquarium Cooler JBL et leur contrôleur


A bientôt,

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Re: [Boutique] Aqua Store

Message par Altosey le Lun 8 Juin 2015 - 20:01

bonsoir,

Je désirais commander la rampe suivante : http://aqualight-solution.com/rampe-t5-aqualight-aquarium-eau-douce/1699-aqualight-rampe-t5-eau-douce-2x24-watts-60cm.html

mais impossible de l'ajouter au panier (je suppose que parce qu'elle n'est plus de stock), une idée de la date à partir de laquelle il y aura moyen de la commander à nouveau ? smile

Merci!!

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Re: [Boutique] Aqua Store

Message par aqualight-solution le Mar 9 Juin 2015 - 10:48

Bonjour,
Effectivement, le produit est indisponible actuellement. Mais il sera à nouveau en stock demain, mais avec des tubes OSRAM.
Bonne journée,

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Re: [Boutique] Aqua Store

Message par Verseau le Mer 30 Sep 2015 - 16:17

@Sychriscar a écrit:

Membres du forum BDEA, 5% de réduction sans minimum de commande !

Bonjour cela est t'il toujours d'actualité
Merci
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Re: [Boutique] Aqua Store

Message par L-san le Mer 30 Sep 2015 - 17:26

Oui, j'ai fais une commande il y a peu, j'en ai bénéficié ^^

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Re: [Boutique] Aqua Store

Message par Sychriscar le Mer 30 Sep 2015 - 20:43

@Verseau MP envoyé clin

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Re: [Boutique] Aqua Store

Message par Srat le Mer 28 Oct 2015 - 18:51

@Sychriscar a écrit:

Membres du forum BDEA, 5% de réduction sans minimum de commande !

Bonjour Je souhaiterai effectuer une commande comment cela fonctionne ?
Merci d'avance
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Re: [Boutique] Aqua Store

Message par L-san le Mer 28 Oct 2015 - 19:55

Tu dois t'inscrire sur leur site, tout simplement ^^ ensuite tu remplis ton panier et tu suis ce qu'on te demande clin N'oublie pas le mail pour leur dire que tu es membre, tu bénéficiera d'un petit geste commercial ^^

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Partenariat avec Aqualight Solution et Aqua Store

Message par aqualight-solution le Jeu 29 Oct 2015 - 8:17

@L-san a écrit:Tu dois t'inscrire sur leur site, tout simplement ^^ ensuite tu remplis ton panier et tu suis ce qu'on te demande clin N'oublie pas le mail pour leur dire que tu es membre, tu bénéficiera d'un petit geste commercial ^^

Bonjour,
Pour toute commande sur nos sites, n'oubliez pas de demander votre code de réduction aux membres administrateurs de Bien débuter en aquariophilie. C'est ce code de réduction, réutilisable toute l'année pour les membres uniquement, qui vous donnera droit à 5% de réduction sur l'ensemble des sites hors promotions en cours.
A bientôt,
Bonne journée,

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Re: [Boutique] Aqua Store

Message par L-san le Ven 30 Oct 2015 - 0:19

Heu... Un ton plus bas s'il te plaît, ce n'est pas en agressant les gens que tu obtiendras quoi que ce soit. De plus, c'est à lui de faire un ticket et pas sur un forum bien sûr...

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Re: [Boutique] Aqua Store

Message par aqualight-solution le Ven 30 Oct 2015 - 9:03

@ZakariaFishing a écrit:Vous êtes sérieux avec vos aquarium à 1000€ ? Et y a vraiment pas de choix Ya pas de petit aquarium à 80 L  ou 60L c'est vraiment trop cher pour ce que c'est. Et franchement à quoi ça sert de faire des réductions de 5% sur des aquarium coûtant au moins 300 balles elle est où la différence ! En plus mon oncle s'est fait arnaquer il à payer un aquarium de 240L je crois il claqué des centaines d'euro ça fait 1 mois et demi qu'il attend il envoyer plusieurs mail aucune réponse .  IL A PAYER TOUTES SES ÈCONOMIES ! Donc essayer d'arranger l'affaire son nom c'est Jaouad Naïm .

Bonjour,
Nous choisissons les produits que nous vendons. Les aquariums avec meuble sont très demandés, clefs en main, ils plaisent aux aquariophiles. Nous proposons également des cuves nues.
Par ailleurs, concernant votre oncle, merci de me donner son numéro de commande ou son mail, car je ne trouve pas de client Jaouad Naïm dans notre base de données. Quel aquarium a-t-il commandé et quand?
Nous répondons à tous les mails qui nous parviennent : peut être n'a-t-on rien reçu. Essayez avec une autre adresse mail peut-être.
Dans l'attente d'un complément d'information, je vous souhaite une belle journée,
Carole

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Re: [Boutique] Aqua Store

Message par Florian59 le Lun 4 Avr 2016 - 0:50

bonjour. a qui demander le bon de 5% svp ?
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Re: [Boutique] Aqua Store

Message par aqualight-solution le Lun 4 Avr 2016 - 8:10

@Florian59 a écrit:bonjour. a qui demander le bon de 5% svp ?

Bonjour,
L'administrateur du forum se fera un plaisir de vous faire connaître le code.
A bientôt,
Bonne journée,

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Re: [Boutique] Aqua Store

Message par kekeanais le Mer 11 Mai 2016 - 16:42

Bonjour, je vais faire ma première commande sur le site aquastore pour commencer à préparer la venue de mes nouveaux pensionnaires ( deux axolotls)
je voulais savoir si l'un d'un administrateurs pouvait me donner le code promotionnel ? Roll
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Re: [Boutique] Aqua Store

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